Všeobecné podmínky

Tento dokument slouží jako informovaný souhlas s poskytováním masérských a terapeutických služeb Pavla Bače. Bez přečtení a odsouhlasení těchto podmínek není možné provést rezervaci.

1. **Poskytovatel služeb:**
Pavel Bače - masáže a manuální terapie
IČO: 74391500
Sídlo: Louny, Školní 2442
Kontakt: +420 797 620 224, info@pavelbace.com

2. **Služby a jejich objednávání:**
Všechny nabízené služby, včetně masáží a procedur, jsou podrobně popsány na www.pavelbace.com a v rezervačním systému Reservio. Klient při rezervaci vždy vidí název procedury, její délku a cenu. Poskytuji různé druhy masáží (relaxační, hloubkovou, rehabilitační, sportovní a těhotenskou), aromaterapii a baňkování. Vyhrazuji si právo upravit rozsah služby podle zdravotního stavu klienta.

3. **Platba za služby:**
Cena každé procedury je uvedena při její rezervaci. Platba probíhá v hotovosti nebo jiným předem dohodnutým způsobem (např. bankovním převodem). Klient je povinen uhradit cenu ihned po poskytnutí služby, pokud není dohodnuto jinak. Pokud platba nebude provedena okamžitě po terapii, bude služba považována za neuhrazenou a klient bude vyzván k zaplacení do 7 pracovních dnů.

4. **Storno podmínky:**
Klient může zrušit proceduru kdykoliv před jejím začátkem, ale s ohledem na profesionální vztahy je doporučeno zrušit rezervaci s minimálním předstihem 24 hodin. V případě, že klient opakovaně ruší rezervace bez předchozího oznámení nebo se opakovaně nedostaví na domluvený termín, si vyhrazuji právo požadovat zálohu nebo předplatné na další procedury.

5. **Zdravotní informace a odpovědnost:**
Klient je povinen terapeuta před každou procedurou plně informovat o svém zdravotním stavu a všech relevantních rizicích, včetně případných kontraindikací. Tyto informace jsou součástí úvodní konzultace před zahájením masáže. Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout poskytnutí služby, pokud se domnívá, že by procedura mohla ohrozit zdraví klienta.
Těhotenské masáže se nevykonávají v prvním trimestru těhotenství, při rizikovém těhotenství, problémech s placentou, vysokém krevním tlaku nebo při hrozbě předčasného porodu. Je důležité, aby těhotné ženy konzultovaly svůj zdravotní stav se svým lékařem před absolvováním masáže.
Zdravotní problémy, které mohou kontraindikovat masáže, zahrnují například infekční onemocnění, srdeční problémy, akutní záněty a další vážné zdravotní potíže.

6. **Ochrana osobních údajů:**
Veškeré osobní údaje, které od klientů získám (jméno, telefon, e-mail, zdravotní informace), jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů (GDPR). Tyto údaje slouží výhradně pro účely poskytování masérských služeb a nejsou sdíleny s třetími stranami. Osobní údaje uchovávám po dobu nezbytnou k poskytnutí služby, maximálně však po dobu 3 let od poslední terapie. Klient má právo požadovat přístup k osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, pokud jejich uchovávání již není nezbytné.

7. **Odpovědnost poskytovatele:**
Poskytovatel služeb není odpovědný za případné zdravotní komplikace vzniklé v důsledku neúplných nebo nepravdivých informací poskytnutých klientem. Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout poskytnutí masáže, pokud klient neposkytne dostatečné nebo pravdivé informace o svém zdravotním stavu.

8. **Záruky výsledků terapie:**
Poskytovatel nezaručuje konkrétní výsledek terapie, protože efekt masáží závisí na individuálním zdravotním stavu klienta. Každý člověk reaguje na terapii odlišně, a proto výsledek nelze garantovat.

9. **Práva klientů:**
Klient má právo kdykoliv přerušit nebo ukončit terapii, pokud se necítí komfortně nebo má pocit, že procedura není pro něj vhodná. V takovém případě nebude klientovi účtován žádný storno poplatek, pokud se terapie přeruší na jejím začátku.

10. **Dárkové poukazy:**
Dárkové poukazy na služby jsou platné 6 měsíců od data nákupu. Poukaz je nutné předložit při rezervaci termínu, jinak nebude uznán. Poukazy jsou nepřenosné a nevratné.

11. **Záruka dostupnosti služeb:**
Poskytování služeb závisí na dostupnosti terapeuta. V případě výjimečných okolností, jako je náhlá nemoc, technické problémy nebo jiné neočekávané situace, si poskytovatel vyhrazuje právo změnit termín rezervace. O této změně bude klient informován co nejdříve a bude mu nabídnut nový termín.

12. **Odpovědnost za osobní majetek:**
Poskytovatel nenese odpovědnost za ztrátu nebo poškození osobních věcí klienta během poskytování služeb, pokud nebyly svěřeny do úschovy poskytovatele. Klient je povinen si své cennosti uložit na bezpečné místo během procedury.

13. **Věkové omezení:**
Služby jsou určeny pro osoby starší 18 let. Klienti mladší 18 let mohou procedury absolvovat pouze se souhlasem rodiče nebo zákonného zástupce, případně pod jejich dohledem, pokud to povaha procedury vyžaduje.

14. **Závěrečná ustanovení:**
Tyto obchodní podmínky jsou platné a závazné pro všechny klienty, kteří využívají služby Pavla Bače – masáže a manuální terapie. Poskytovatel si vyhrazuje právo kdykoliv upravit tyto podmínky. Aktuální verze obchodních podmínek bude vždy dostupná na webových stránkách poskytovatele. Klienti jsou povinni se seznámit s aktuální verzí před každou procedurou.

Děkuji vám za důvěru a těším se na spolupráci.
Pavel Bače